Correo de soporte
support_iamok@consultor.com.es
Incluye la versión de la app, versión de iOS, modelo de iPhone y los pasos que provocan el problema.
Tiempo de respuesta
Intentaremos responder lo antes posible. No uses este correo para emergencias o situaciones que requieran asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro IAmOK Plus?
Abre Ajustes dentro de IAmOK, entra en Suscripción y pulsa Restaurar compras. Utiliza la misma cuenta Apple con la que realizaste la compra.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En iOS, abre Ajustes, pulsa tu nombre, entra en Suscripciones, selecciona IAmOK y elige Cancelar suscripción. Mantendrás el acceso hasta que finalice el periodo pagado.
¿Por qué no aparece WhatsApp?
WhatsApp debe estar instalado y disponible en el dispositivo. IAmOK no puede enviar mediante WhatsApp si iOS no reconoce su aplicación.
¿Por qué no se añade mi ubicación?
Comprueba que GPS está activado en el mensaje y que IAmOK tiene permiso de ubicación mientras se usa. Puedes revisarlo en Ajustes de iOS, Privacidad y seguridad, Localización.
¿IAmOK envía el mensaje automáticamente?
No. IAmOK prepara el texto y el destinatario, y la aplicación de mensajería te permite revisarlos antes del envío final.
¿Dónde se guardan mis favoritos?
Se guardan en el dispositivo y pueden sincronizarse mediante la base privada de iCloud asociada a tu cuenta Apple.